Специалист по технической поддержке

Чем предстоит заниматься:

  • Техническое сопровождение подключения организаций к сервису;
  • Обработка заявок по расследованию инцидентов, поступающих от специалистов 1-й линии, от клиентов системы или от сотрудников компании;
  • Участие в развитии сервисов поддержки;
  • Написание вспомогательных скриптов/запросов к БД (SQL, CQL);
  • Регистрация дефектов;
  • Коммуникации с пользователями и разработчиками.

Мы ожидаем от вас:

  • Высшее образование;
  • Базовые знания процессов разработки и тестирования;
  • Опыт работы с системами трекинга дефектов;
  • Базовые знания *nix;
  • Базовые знания SQL (уметь написать простой запрос);
  • Готовность работать с задачами техподдержки;
  • Умение слушать и определять значимую информацию;
  • Умение грамотно формулировать собственные мысли.

Мы готовы предложить

  • У нас дружный коллектив ИТ специалистов;
  • Работать в крупной и стабильной государственной компании - это надежно, у нас все "по-белому"!
  • Работу в инновационном подразделении «Почтовые Технологии»;
  • Официальное оформление, полное соблюдение требований ТК РФ, пятидневная рабочая неделя (время работы 09-18:00 или 10-19:00);
  • Стабильный и своевременный доход два раза в месяц;
  • У нас есть премирование по итогам года;
  • ДМС;
  • Льготное кредитование в «Почта Банке»;
  • Офис находится в шаговой доступности от станции метро «Нагатинская» или от станции МЦК «Верхние котлы».