Инженер технической поддержки

Обеспечим интересными задачами:

  • Техническое сопровождение подключения организаций к сервису для отправки заказных писем.
  • Обработка заявок по расследованию инцидентов, поступающих от специалистов 1-й линии, от клиентов системы или от сотрудников компании.
  • Техническая поддержка сервисов для производства писем.
  • Развитие процессов подключения.

  • Участие в развитии сервисов поддержки.

  • Мониторинг работы системы.

  • Написание вспомогательных скриптов/запросов к БД (SQL, CQL)

  • Коммуникация с разработчиками.

  • Общение с пользователями.

  • Регистрация дефектов.

Мы ожидаем от тебя:

  • Знания по разработке и тестированию.
  • Готовность работать на задачах по поддержке.
  • Опыт работы с системами трекинга дефектов.
  • Базовые знания UNIX.
  • Базовые знания SQL (уметь написать простые запросы).
  • Базовые знания командной строки (написание скриптов: bash/sh, cmd).

Взамен рады предложить:

  • Работу в стабильной и успешной компании;
  • Интересные задачи, дружный коллектив, перспективы профессионального и карьерного роста;
  • Полное соблюдение ТК РФ;
  • Достойный уровень вознаграждения по итогам собеседования;
  • Офис с видом на Исаакиевский собор в пешей доступности от ст. м. «Адмиралтейская», «Садовая», «Спасская»;
  • График работы: 5/2;
  • Расширенный ДМС после испытательного срока;
  • Льготное кредитование в «Почта Банке», скидки у компаний-партнеров.