Публикации

Сортировочные центры Почты России: как устроены «заводы», которые обрабатывают миллионы отправлений ежедневно
Каждый день через сортировочные узлы Почты России проходят миллионы писем и посылок. Наша задача — быстро распределить весь этот поток по направлениям. В местах, через которые проходят внушительные объемы отправлений (как, например, во Внуково, куда прилетают самолеты с посылками из Китая), без крупных сортировочных комплексов не обойтись. Поэтому в больших городах — Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Новосибирске и других — мы строим огромные автоматизированные центры.
Наталья Жутова
Все, что вам надо знать о юридически значимой переписке: бумажной и электронной
В любимых нами американских сериалах часто встречается эпизод, когда притворяющийся курьером или случайным прохожим человек вручает герою увесистый пакет и сообщает, что тому пришла повестка. Герой меняется в лице: он понимает, что деваться некуда, повестку он получил. Лео Месси, чтобы сообщить «Барселоне» плохие новости, использовал специальную испанскую технологию доставки сообщений, которая называется “бюрофакс” (собственно, заинтересовавшись кейсом Лео, мы и решили затронуть эту тему).
Наталья Жутова
25 петабайт данных: как устроена BigData в Почте России
Сегодня любая компания старается копить и использовать данные в своих бизнес-процессах, и Почта не исключение. У Почты нет проблем с количеством данных – у нас работает более 300 IT-систем, есть база в 40 млн пользователей и каждый день происходит 11 миллионов клиентских взаимодействий. В результате мы накопили 25 петабайт различных данных, которые помогают нам проектировать сервисы, улучшать процессы внутри компании, снижать риски и находить новые способы монетизации и экономии. В этой статье мы расскажем про то, как в Почте России устроена работа с данными, как устроены специфические почтово-логистические процессы и какую роль в них играет Big Data.
Наталья Жутова
Экскурсия в Питерский офис Почтатеха
Филиалы Почтатеха открыты уже в девяти российских городах, и сегодня мы познакомим вас с Питерским офисом, который недавно переехал в новое здание на берегу Невы.
Наталья Жутова
Почтовая марка: от бумаги к QR-коду
В отношениях Почты и клиента марка выступает эквивалентом денег и показывает, что отправление, на которое она наклеена, оплачено. Казалось бы, что технологичного можно придумать для кусочка бумаги с клеевым слоем? Оказывается, марка, как и деньги, постепенно переходит в цифру. Самое интересное в такой трансформации — причины перемен. В этой статье разберёмся, как и почему знак почтовой оплаты (марка) меняла свой облик.
Наталья Жутова
Снятся ли логистике электропочтальоны
Логистика, как бы сказать это помягче, не стоит на месте. В силу масштаба мы считаемся неповоротливой отраслью, но именно поэтому мы довольно внимательно наблюдаем за трендами и стараемся импортировать их в наши процессы, поскольку ожидаем от них такого же масштабного эффекта. Какие-то идеи мы прямо сейчас встроить не можем, например, массовое использование электромобилей или применение беспилотников в магистральных грузоперевозках. Но есть несколько прочих историй, которые кажутся нам весьма интересными и полезными, и которыми мы хотим с вами поделиться.
Наталья Жутова
Как интернет-магазину встроить услуги Почты в свои бизнес-процессы: настоящее и будущее интеграций
Почта помогает интернет-магазинам автоматизировать большую часть процессов, связанных с логистикой. Нам можно поручить доставку посылок, печать и отправку писем, хранение, сбор и упаковку заказов. Пока что за каждый из этих процессов отвечает отдельная система. Для использования сервиса электронных заказных писем, отправки или фулфилмента требуются интеграции с каждой из них. А мы хотим сделать так, чтобы клиент получал доступ ко всем возможностям Почты по принципу «одного окна», без дополнительных усилий и гораздо быстрее. Для реализации этой идеи мы создаем интеграционную платформу, о которой хотим вам рассказать.
Наталья Жутова
«Покинуло сортировочный центр»: как устроена логистика Почты России
Если вы отправляли письмо из Москвы в Москву, то могли обратить внимание, что оно сделало непонятный крюк. К примеру, письмо из Алтуфьево в Ясенево может проехать через подмосковный Ногинск. Разбираемся, как устроено сердце Почты России — логистика отправлений.
Наталья Жутова
Центры гибридной печати: как мы материализуем миллионы писем каждый день
Для массового производства отправлений существует гибридная почта — здесь печатают, упаковывают и отправляют корреспонденцию, которую нельзя доставить электронно. Клиенту достаточно передать информацию о получателе и загрузить текст в цифровом виде, остальное сделаем мы.
Наталья Жутова
Почта России создает IT-хаб в Санкт-Петербурге
Почта России объединит Санкт-Петербургский филиал Почтатеха под одной крышей. Компания арендует три этажа в коворкинге AVENUE_PAGE на Аптекарской набережной с видом на Большую Невку и перевозит туда 200 разработчиков, аналитиков и сотрудников службы поддержки.
Владимир Зимин
Как работает отправка посылок по номеру телефона
В мобильном приложении появилась возможность отправки посылки по номеру телефона. Эта функция сэкономит ваше время и сделает отправку удобнее.
Наталья Жутова
Почта России запустила сервис отправки посылок по номеру телефона
Новая функция доступна для всех пользователей мобильного приложения Почты России. Теперь отправителю достаточно ввести номер телефона адресата или выбрать его из телефонной книги и уже необязательно указывать адрес получателя и знать его ФИО. Почта России стала первым логистическим оператором, предложившим своим клиентам подобную услугу.
Владимир Зимин
Электронные заказные письма — как и зачем Почта России оцифровала корреспонденцию
Задача заказного письма — передать адресату важные бумаги: договоры, счета, акты или претензии. Заказные письма имеют трек-номер и вручаются лично получателю под подпись или представителю по доверенности. Эти письма часто используются для общения с государственными организациями, судами, Роспатентом. Мы оцифровали заказные письма: вы можете отправлять и получать их через личный кабинет, без похода в почтовое отделение.
Наталья Жутова
Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей
У Почты есть решение, которое помогает бизнесу стать доступнее для клиентов — otpravka.pochta.ru. Это единая точка взаимодействия с отправителем, где можно рассчитать стоимость услуги, в один клик подготовить документы и бланки, распечатать ярлыки, отследить посылки, увидеть статистику по количеству и типу отправлений, затратам, регионам и пользователям.
Наталья Жутова
Как устроена доставка товаров, подпадающих под таможенный лимит с 1 января 2020 года
C 1 января в России снизился порог беспошлинного ввоза. Теперь платёж берут с товаров дороже 200 € и тяжелее 31 кг. В самом процессе доставки ничего не изменилось, но теперь это может коснуться большего количества людей, поэтому у покупателей, которых раньше вопрос пошлин не касался, возникают резонные вопросы: что нужно для прохождения таможни? как оплатить пошлину? увеличится ли срок доставки?
Наталья Жутова
Электронные заказные письма
Мы в Почте сделали заказные письма электронными. Сегодня мы расскажем, что у нас уже работает. И как.
Алексей Якшин
Как мы цифровизируем Почту России
Рассказали на Хабре как цифровая трансформация проходит в Почте, с чего все начиналось, что мы делаем сейчас и какие у нас планы на будущее.
Как работает «Отправка»
О том, как сервис «Отправка» помогает интернет-магазинам экономить время и нервы
Алексей Якшин
Предоплаченные и предзаполненные посылки на Почте
Как оформить предоплаченные и предзаполненные посылки. О том, как мы делаем взаимодействие с Почтой более быстрым
Алексей Якшин
Арсений Михайлов выступил на Digital Transformation Conference
15 марта в Москве прошла третья ежегодная конференция Digital Transformation in Russia. Почту России на этом мероприятии представил Арсений Михайлов.
Владимир Зимин
Владимир Урбанский возглавил «Почтовые технологии»
21 января советником генерального директора Почты России и новым руководителем компании «Почтовые технологии» назначен Владимир Урбанский.
Владимир Зимин